FOIRE AUX QUESTIONS

Tout ce que vous avez besoin de savoir sur la Galerie Fratello.

QUELLE EST LA POLITIQUE EN TERMES DE RETOUR ?

Légalement, le retour de vos articles est disponible pour une durée de 14jours. Toutefois, les frais de retour seront à la charge de l'acheteur. 

MA COMMANDE PEUT-ELLE ÊTRE ENVOYÉE À L'INTERNATIONAL ?

Dans une volonté de favoriser le commerce à une échelle nationale, la Galerie ne vend pas de produits sur le site pouvant être envoyé à l'international. Toutefois, si vous vivez à l'étranger et que vous souhaitez passer commande, vous pouvez nous adresser un message via notre formulaire de contact. En fonction de votre situation ainsi que de votre localisation, nous pourrons vous expédier les produits demandés. 

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT DISPONIBLES ?

Vous pouvez nous régler par carte bancaire directement sur notre site internet. Vous pouvez aussi effectuer un virement bancaire en nous adressant un e-mail via notre formulaire de contact.

PEUT-ON PAYER EN PLUSIEURS FOIS ?

Vous avez la possibilité de payer en 3 fois sans frais à partir de 400€ d'achat. 

Pour cela, adressez nous un e-mail via notre onglet "contact" en mentionnant dans l'objet le nom de l'oeuvre ou du lot et la mention "paiement 3 fois". 

Nous vous recontacterons dans les meilleurs délais afin d'établir la meilleure solution avec vous.

UNE AUTRE QUESTION ? 

ADRESSEZ NOUS UN MESSAGE VIA NOTRE FORMULAIRE DE CONTACT.

NOUS NOUS FERONS UN PLAISIR DE REPONDRE A VOS INTERROGATIONS.